Genel Başkan Ergün Kılıç’a Göre Tüketici Hakları Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin ayıplı ürün iadelerinde sorun yaşadığını belirtti. Özellikle elektronik ürünler konusunda şikayetlerin arttığını vurguladı. Kılıç, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve zararlarının tazmin edilmesinin en önemli ilke olduğunu belirtti. Tüketici Hakları Kapsamında İade Hakları Kılıç, tüketicilerin garanti kapsamındaki ayıplı ürünleri iade etme…
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin ayıplı ürün iadelerinde sorun yaşadığını belirtti. Özellikle elektronik ürünler konusunda şikayetlerin arttığını vurguladı. Kılıç, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve zararlarının tazmin edilmesinin en önemli ilke olduğunu belirtti.
Kılıç, tüketicilerin garanti kapsamındaki ayıplı ürünleri iade etme haklarına değinerek, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunduğunu ve zararlarının tazmin edildiğini ifade etti. Özellikle bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde yaşanan iade sorunlarına dikkat çekti.
Kılıç, tüketicilerin haklarını korumak için tüketici hakem heyetleri ve Ticaret il müdürlüklerine başvurabileceklerini aktardı. Uyuşmazlıklarda tüketicilerin hangi haklara sahip olduklarını bilmeleri gerektiğine vurgu yaptı. 104 bin lirayı aşmayan uyuşmazlıklarda tüketici veya satıcının başvurabileceği mercilere değindi.
